Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten gelden voor Nederland (Waddeneilanden uitgesloten) en België en zijn afhankelijk van het gewicht van de totale bestelling:
Tot 30 kg: 7,50 euro
Zwaarder dan 30 kg: 27,50 euro
Voor sommmige produkten worden geen verzendkosten gerekend. Dit staat dan bij de beschrijving vermeld.
Toeslag rembours: 5 euro.
Bij afhalen vervallen de verzendkosten.
Bij uw bestelling kunt u aangeven of u gebruik wenst te maken van bezorging. De eventuele bezorgkosten worden automatisch weergegeven.
Hoe gaat het met de verzending van bestellingen?
Bestellingen zwaarder dan 32 kg worden door een extern transportbedrijf bezorgd. Zij nemen vooraf contact met u op om een bezorgafspraak in te plannen.
Bestellingen tot 32 kg worden met de normale post verzonden. Er wordt vooraf geen bezorgafspraak gemaakt.
Wat is de levertijd van de bestelde produkten?
De meeste produkten zijn op voorraad in ons eigen magazijn danwel bij de leverancier. De levertijd bedraagt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen. Bij produkten inclusief montage- en of plaatsingswerkzaamheden is de levertijd ongeveer een week.
We zullen u tijdig op de hoogte brengen, mocht door onvoorziene omstandigheden deze termijn niet gehaald kunnen worden.
Zit er garantie op de produkten?
Discountprijs.nl levert uitsluitend nieuwe en originele produkten. Op al deze produkten zit de volledige fabrieksgarantie. Dit beschermt u tegen eventuele defecten.
Indien er iets met uw produkt niet goed is, kunt u contact met ons opnemen. Op basis hiervan wordt bekeken wat de meest efficiënte manier is om het produkt te herstellen danwel te vervangen. Discountprijs.nl is hierbij uw aanspreekpunt. Sommige leveranciers handelen garantiegevallen echter rechtstreeks af met de klant. Wij zullen u, indien nodig, hierbij ondersteunen. De gemiddelde doorlooptijd van een garantieafhandeling verschilt per leverancier. Houdt u rekening met een doorlooptijd van enkele werkdagen tot enkele weken. Wij houden u op de hoogte omtrent de voortgang / afhandeling. Bij vragen kunt u altijd even contact opnemen.
Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
U plaatst de gewenste produkten in "Uw winkelmandje". Als u uw bestelling wilt afronden, klikt u op "Afrekenen". U wordt gevraagd uw naam- en adresgegevens in te vullen. Vervolgens kunt u de verzend- en betaalmethode kiezen. Klik uiteindelijk op "Bevestigen". Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.
Wat is de status van mijn bestelling?
U gaat op "Uw klantgegevens" rechtsboven op de site. Vervolgens klikt u op "Mijn orders" waar u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling kunt bekijken.
Ik wil mijn bestelling annuleren.
Het kan zijn dat u wilt afzien van een gedane bestelling via internet. Neemt u dan even contact met ons op. Annuleringen zijn kosteloos, tenzij het produkt al bij u is afgeleverd.
Kan ik mijn gegevens wel veilig via internet versturen?
Ja. Discountprijs.nl maakt gebruik van een SSL-verbinding tijdens het bestelproces.
Dit betekent dat uw persoonsgegevens worden versleuteld en zijn voor buitenstaanders niet toegankelijk. Discountprijs.nl houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
.jpg)
