Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten gelden voor Nederland (Waddeneilanden uitgesloten) en België en zijn afhankelijk van het gewicht van de totale bestelling:
Tot 10 kg: 12,50 euro
Van 10 tot 30 kg: 17,50 euro
Zwaarder dan 30 kg: 27,50 euro
Toeslag rembours: 5 euro.
Bij afhalen vervallen de verzendkosten.
Bij uw bestelling kunt u aangeven of u gebruik wenst te maken van bezorging. De eventuele bezorgkosten worden automatisch weergegeven.
Bestellingen zwaarder dan 32 kg worden door een extern transportbedrijf bezorgd. Zij nemen vooraf contact met u op om een bezorgafspraak in te plannen.
Als u de bestelling niet binnen de indicatieve levertijd ontvangen heeft, kunt u het best contact met ons opnemen. Wij kijken dan de status na en geven u de reden van de vertraging. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden.
Zit er garantie op de produkten?
Discountprijs.nl levert uitsluitend nieuwe en originele produkten. Op al deze produkten zit de volledige fabrieksgarantie. Dit beschermt u tegen eventuele defecten.
Indien er iets met uw produkt niet goed is, kunt u contact met ons opnemen. Op basis hiervan wordt bekeken wat de meest efficiënte manier is om het produkt te herstellen danwel te vervangen. Discountprijs.nl is hierbij uw aanspreekpunt. Sommige leveranciers handelen garantiegevallen echter rechtstreeks af met de klant. Wij zullen u, indien nodig, hierbij ondersteunen. De gemiddelde doorlooptijd van een garantieafhandeling verschilt per leverancier. Houdt u rekening met een doorlooptijd van enkele werkdagen tot enkele weken. Wij houden u op de hoogte omtrent de voortgang / afhandeling. Bij vragen kunt u altijd even contact opnemen.
Hoe verstuur ik een bestelling via de site?
U plaatst de gewenste produkten in "Uw winkelmandje". Als u uw bestelling wilt afronden, klikt u op "Afrekenen". U wordt gevraagd uw naam- en adresgegevens in te vullen. Vervolgens kunt u de verzend- en betaalmethode kiezen. Klik uiteindelijk op "Bevestigen". Even later krijgt u via e-mail een bevestiging met een overzicht van alle artikelen die u zojuist heeft besteld.
Wat is de status van mijn bestelling?
U gaat op "Uw klantgegevens" rechtsboven op de site. Vervolgens klikt u op "Mijn orders" waar u 24 uur per dag de actuele status van uw bestelling kunt bekijken.
Ik wil mijn bestelling annuleren.
Het kan zijn dat u wilt afzien van een gedane bestelling via internet. Neemt u dan even contact met ons op. Annuleringen zijn kosteloos, tenzij het produkt al bij u is afgeleverd.
Kan ik mijn gegevens wel veilig via internet versturen?
Ja. Discountprijs.nl maakt gebruik van een SSL-verbinding tijdens het bestelproces.
Dit betekent dat uw persoonsgegevens worden versleuteld en zijn voor buitenstaanders niet toegankelijk. Discountprijs.nl houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
